Gemäss unseren AGB`s haben Sie nach Erhalt unserer Sendung 30 Tage Zeit, um die Bestellung ganz oder teilweise zurückzusenden. Dies kann z.B. der Fall sein, wenn eine gewünschte Grösse oder Farbe nicht passt. Die Frist der Rücksendung wird auf 30 Tage gesetzt und gilt ab dem Tag, an welchem Sie die Lieferung erhalten haben. Wir bitten um Verständnis, dass spätere Rücksendungen nicht mehr angenommen bzw. gutgeschrieben werden können.
Bei Rücksendung, welche auf Ihre Kosten erfolgt, beachten Sie bitte folgendes:
1. Sie erhalten von uns das "Retourenformular" mit dem Paket zugestellt. Bitte füllen Sie dieses vollständig aus und senden es mit den nicht gewünschten Artikeln an untenstehende Adresse (Rücksendeetikett im Paket). Ohne dieses Retourenformular können wir keine Gutschriften oder Gutscheine (Gutschriftscode) ausstellen. Allenfalls muss ein Retourenformular nachgereicht werden.
2. Für rücksendende Pakete aus Bestellungen aus diesem Elka Rainwear Online-Shop unter www.elkrarainwear-shop.ch (andere Bestellungen von anderen Online-Shops mit Elka Rainwear Artikeln, können nicht gutgeschrieben werden), benutzen Sie bitte folgende Rücksendeadresse (inkl. Beilage Retourenformular):
elkarainwear-shop.ch | Elka Rainwear Retouren
SW Textilvertrieb
Zugerstrasse 28
8820 Wädenswil
3. Die von Ihnen zurückgesendeten Artikel werden Ihnen, sofern in einwandfreiem Zustand, gutgeschrieben. Sie erhalten per Email eine Gutschriftsanzeige zugestellt.
4. Bitte wählen Sie, wie wir Ihr Guthaben aus Rücksendungen bearbeiten sollen:
4a.) Das Guthaben kann als Gutscheincode ausgestellt werden. Dieser kann hier im Elka Rainwear (Online-) Shop (unter www.elkarainwear-shop.ch) oder in einem unserer Partnershops eingelöst werden:
www.switcher-shop.ch (nachhaltige Schweizer Freizeitbekleidung)
www.wikland-shop.ch (Schweizer Arbeitskleidung)
www.sportbekleidungsshop.ch (Erima Teamwear, Craft Sportswear etc.)
www.berufsbekleidungsshop.ch (Engel Workwear)
www.werbetextilienbedrucken-shop.ch (Daiber Textilien | preiswertere Textilien)
www.arbeitskleidung-shop.ch (Snickers Workwear, Solid Gear Arbeitsschuhe)
Gutscheincodes aus Rücksendungen sind zeitlich unbeschränkt gültig und können für eine neue Bestellung in einem der oben genannten Partnershops verwendet werden.
Bitte teilen Sie uns per E-Mail mit, für welchen Shop der Gutscheincode ausgestellt werden soll.
4b.) Auszahlung des Guthabens. Alternativ kann das Guthaben auf Ihr Bankkonto überwiesen werden. Bitte senden Sie uns hierfür per E-Mail Ihre Bankverbindung (IBAN sowie Ihre Adresse).
5. Gutscheine sowie Gutschriften werden nicht in BAR ausbezahlt. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung mit IBAN einige Zeit in Anspruch nimmt. Auszahlungen werden von unserer Buchhaltung einmal pro Monat durchgeführt.
6. Nach Rücksprache mit unserem Verkaufsteam können Artikel oder ganze Sendungen auch in unserem Elka Rainwear Shop in Wädenswil oder im Elka Rainwear Showroom in Tuggen zurückgebracht werden. Die Gutschriftsanzeige wird auch dann elektronisch zugestellt und nicht vor Ort BAR ausbezahlt. IBAN Überweisung wird selbstverständlich ausgeführt (1x pro Monat).
Wir hoffen, mit diesem "Service" etwas für das sichere und vertrauensvolle "Elka Rainwear (Online-) Shop" Shopping zu tun. Gerne stehen wir für weitere Fragen zur Verfügung.
Das Elka Rainwear (Online-) Shop Team
Kundenservice, SW Textilvertrieb:
+41 (0)78 444 50 56 | info@elkarainwear-shop.ch
